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乌鲁木齐多家医院推创新措施服务患者_国内频道_东方头条
发布日期:2019-11-02 01:12   来源:未知   阅读:

当日,记者体验了该项服务。点击微信钱包,打开城市服务,选择公立医院,即可进入新医大一附院页面,可进行挂号、预约就诊时段、查询检查报告、充值缴费等。

拓宽预约渠道 上线院内导航

乌鲁木齐多家医院推创新措施服务患者

还有受访者表示,他们看病中最大的困惑是,医院太大,科室太多,一进医院就“找不着北”。

为解决患者“找不着北”的问题,该院还上线了“院内导航”系统,在医院内安装了近5000个蓝牙信号接收器,覆盖全院。患者只需进入“新疆医科大学第一附属医院”公众号,打开蓝牙,点击“院内导航”,系统通过实时景观图片、VR场景等实现精准引导。

“去医院看病,你最苦恼的环节是什么?”12月4日,记者在街头随机采访了10名路人。

信息多跑路,患者少跑腿

其中有7人说,最拍排长队。“挂号、检查、取报告、缴费退费全要排队,看病有一半时间浪费在排队上。”

目前,首府多家医院正通过“互联网+”或医疗资源整合等多种方式,简化就诊流程、缩短就诊时间,为患者提供更优质的医疗服务。记者对此进行了走访。

图片来自网络

今年,国家卫健委发布《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》,要求以创新举措不断提升患者满意度。

据介绍,该院日门诊接待量上万人,最高时达1.3万人左右。为让患者少等待,医院将预约方式增加到电话、自助机、分诊台、网络、微信等11种。其中微信预约使用量逐年攀升,现已占到预约总数的47.27%。